[멋쟁이사자처럼부트캠프 그로스마케팅 2기] CRO(전환율 최적화)란?

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fiftyline 2025. 7. 18. 00:28

1. CVR(전환율)

#Keywords #Content Creation #Backlinks #Meta tags

검색엔진에서 웹사이트에 제품/서비스에 관심이 있는 방문자의 유입을 이끌어 내는 것
SEO 종류
1. 온페이지(On-page) SEO: 웹페이지 콘텐츠 최적화. 랜딩페이지 카피, 메타 태그 등
2. 오프페이지(Off-page) SEO: 페이지 외부 신호 증가. 백링크, 소셜 미디어 프로필 등
3. 테크니컬 SEO: 웹사이트 성능 개선을 위한 페이지 속도, 로딩 시간 등

#Website Design #Buttons/CTAs #Forms #UI/UX

웹사이트 방문자가 구매나 목표(eg.가입, 문의 등)을 수행하도록 유도함으로써 전환율을 높이는 전략
중요성
1. 비용 효율성 증대: 동일한 마케팅 예산으로 CAC(고객 획득 비용) 절감 가능
2. 수익 증대: 전환율 개선은 곧 매출 증가로 이어지며 수익률 증대
3. 고객 경험 개선: 사용자 친화적인 웹사이트 및 콘텐츠는 고객 만족도를 높이고 경쟁사 대비 차별화된 고객 경험을 제공

: 웹사이트 첫화면에서 최소 시간내에 제품/서비스의 가치를 명확하게 전달

좋은 예: "우리의 AI 기반 이메일 자동화 툴을 사용하면, 업무 시간을 50% 줄일 수 있습니다."

나쁜 예: "혁신적인 솔루션을 제공합니다"(모호한 표현)

: 사용자 행동흐름에 맞는 UI/UX 설계, 눈에 잘 띄는 CTA 버튼 배치, 긴 폼 대신 최소한의 입력 정보만 요구, 로딩 속도 최적화로 이탈률 감소 등 사용자가 불편함 없이 웹사이트를 탐색할 수 있도록 설계

Flow Chart, Wire Frame 활용 / Hotjar, Microsoft Clarity 등 Hitmap Tool 기반 데이터 분석

: 고객 후기 및 성공 사례, 신뢰할 수 있는 파트너사 로고 배치, 보안 인증 마크(SSL 인증, 결제 보안 표시 등)

: 서비스를 사용하기 위해 수행하는 일련의 단계와 결정을 한눈에 파악할 수 있도록 미리 정의된 기호와 연결선으로 시각적으로 표현한 자료

: 웹사이트의 골격이나 애플리케이션의 사용자 인터페이스(UI) 및 핵심 기능을 나타내는 단순한 선과 도형으로 구성된 다이어그램 또는 다이어그램의 집합

항목	구체적 실행 방법 예시
A/B 테스트	버튼 색상, 헤드라인, 이미지 실험
랜딩페이지 최적화 (LPO)	명확한 메시지, CTA 강조, 불필요 요소 제거
폼 간소화	필수 입력 최소화, 소셜 로그인 도입, 단계별 입력(한번에x)
모바일 최적화	반응형 디자인, 빠른 로딩, 터치 편의성
긴급성·희소성	한정 수량, 실시간 구매자 표시, 특정 기간 내 가입/구매 시 할인
실시간 채팅	AI 챗봇, 빠른 문의 대응
이탈 방지 팝업	이탈 시도 시 할인, 무료 체험 등 즉각 혜택, 팝업으로 이메일 구독 유도
데이터 기반 분석	히트맵, 세션 리플레이, 이탈 경로 추적. 반복적인 실험→분석→개선 사이클
신뢰·소셜 프루프	리뷰, 별점, 보안 인증, 파트너 로고

* LPO 예시: 헤드라인은 짧고 임팩트 있게 작성, 신뢰요소 추가, 스크롤 없이도 주요 정보와 CTA가 보이도록 설계

* 실시간 채팅 예시: "무엇을 도와드릴까요?" 팝업 메시지로 접근성 강화, 자주묻는질문(FAQ) 자동 응답

2차 프로젝트 조편성때문에 머릿속이 매우 혼란스러워서 오늘 강의를 제대로 듣지 못했다..

그래서 교안으로 복습하고 하루를 마무리

PM이 오히려 나에게 나은 선택지일수도 있겠다는 생각이 마음 한구석에 있었는데 그게 실제로 이루어져버렸다.

이번 플젝은 특히 더 결과에 연연하지 말고! PM으로서의 역할만 잘 수행하면 성공이다 !!! 마인드컨트롤 !!!